常見問題
想參與陽光伏特家，但還有許多疑問嗎？
認購太陽能板
Q:如何購買太陽能板？
點選「我要認購」，你可以在電廠列表頁面，選擇你喜歡的電廠，並且下單購買你想要的太陽能板片數。或是你可參與「體驗專案」，每天登入，便可解鎖各地區太陽能監控的即時數據，讓你更了解太陽能電廠的運作方式和發電數據。
Q:太陽能板的電費從何而來？
太陽能電廠完工後，太陽能板發出的綠電，將依<再生能源發展條例>，由台灣電力公司，以當年度的電價，保證收購二十年。二十年期間產生的綠電電費，將由陽光伏特家協助扣除屋主租金、規費、維運保險費後。會在奇數月的16日前，撥付電費收入給你。
Q:陽光伏特家如何確保電廠的發電品質
保障陽光電廠品質有四項要點：建物安全、施工品質、維運計畫、保險。在電廠選擇上，陽光伏特家會主動篩去危老建物。電廠於施工前、施工後，皆需通過台電、縣市政府、結構技師層層把關。電廠完工後的每一年，我們都需要進行 2 次例行性巡檢，搭配 24 小時即時監控。此外，陽光伏特家還為平台上的所有陽光電廠投保保險，盡可能的為降低遭遇風險時的損失。一道又一道的防護，就是確保每天太陽升起時，每一座電廠，都能穩定運作。
Q:北部的電廠收益會比南部差嗎？
北部地區雖日照不如南部地區，但政府為鼓勵再生能源發展，因此北部地區（苗栗以北至花蓮）的售電價格有加成15%，平衡南北售電效益。陽光伏特家會盡力選擇合適的案源，讓不同地區的陽光電廠都保有一定品質的內部報酬率。
Q:如果中途太陽能電廠的屋主發生移轉、違約，如何保障消費者？
陽光伏特家會在事前，與屋主簽立20年租約並且完成第三方公證。因此，即便20年間房屋易主，依據買賣不破租賃的原則，租約契約仍然有效。若電廠廠址屋主，無正當理由不願繼續出租該場址的話，會由違約方付違約賠償責任並承擔拆除費用。
Q:若公司營運遇到問題，出資者有保障嗎？
陽光伏特家的服務架構下，有綠點能創股份有限公司於網路平台提供交易透明化及品質監控介面，尚有另一獨立之公司為「綠點能享有限公司」，專責處理與台電簽約及後續發電獲益分配事宜。綠點能享有限公司的存在目的，僅為陽光伏特家參與者提供售電權益分配服務。綠點能享公司將禁止任何其他營利或是出資行為，僅有系統維運收入，公司財源自主下財務得永續運作。因此即使綠點能創公司發生任何問題，在售電契約截止前，所有電廠參與人仍可持續透過綠點能享公司拿到應得的發電收益。陽光伏特家會使綠點能享公司的所有財務管理自動化，即可保障所有平台參與者持續20年的售電收入。
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Q:太陽能板的電費從何而來？
太陽能電廠完工後，太陽能板發出的綠電，將依<再生能源發展條例>，由台灣電力公司，以當年度的電價，保證收購二十年。二十年期間產生的綠電電費，將由陽光伏特家協助扣除屋主租金、規費、維運保險費後。會在奇數月的16日前，撥付電費收入給你。
Q:陽光伏特家如何確保電廠的發電品質
保障陽光電廠品質有四項要點：建物安全、施工品質、維運計畫、保險。在電廠選擇上，陽光伏特家會主動篩去危老建物。電廠於施工前、施工後，皆需通過台電、縣市政府、結構技師層層把關。電廠完工後的每一年，我們都需要進行 2 次例行性巡檢，搭配 24 小時即時監控。此外，陽光伏特家還為平台上的所有陽光電廠投保保險，盡可能的為降低遭遇風險時的損失。一道又一道的防護，就是確保每天太陽升起時，每一座電廠，都能穩定運作。
Q:北部的電廠收益會比南部差嗎？
北部地區雖日照不如南部地區，但政府為鼓勵再生能源發展，因此北部地區（苗栗以北至花蓮）的售電價格有加成15%，平衡南北售電效益。陽光伏特家會盡力選擇合適的案源，讓不同地區的陽光電廠都保有一定品質的內部報酬率。
Q:如果中途太陽能電廠的屋主發生移轉、違約，如何保障消費者？
陽光伏特家會在事前，與屋主簽立20年租約並且完成第三方公證。因此，即便20年間房屋易主，依據買賣不破租賃的原則，租約契約仍然有效。若電廠廠址屋主，無正當理由不願繼續出租該場址的話，會由違約方付違約賠償責任並承擔拆除費用。
Q:若公司營運遇到問題，出資者有保障嗎？
陽光伏特家的服務架構下，有綠點能創股份有限公司於網路平台提供交易透明化及品質監控介面，尚有另一獨立之公司為「綠點能享有限公司」，專責處理與台電簽約及後續發電獲益分配事宜。綠點能享有限公司的存在目的，僅為陽光伏特家參與者提供售電權益分配服務。綠點能享公司將禁止任何其他營利或是出資行為，僅有系統維運收入，公司財源自主下財務得永續運作。因此即使綠點能創公司發生任何問題，在售電契約截止前，所有電廠參與人仍可持續透過綠點能享公司拿到應得的發電收益。陽光伏特家會使綠點能享公司的所有財務管理自動化，即可保障所有平台參與者持續20年的售電收入。
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Q:若公司營運遇到問題，出資者有保障嗎？
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